东方故事隐私政策

版本发布日期：2026年9月8日　生效日期：2026年9月8日

监护人请重点阅读：《东方故事儿童隐私政策》，了解不满十四周岁儿童个人信息的处理目的、方式、范围及监护人权利。

儿童信息提示：“东方故事”主要面向儿童提供服务。不满十四周岁儿童应由监护人使用监护人手机号注册并管理孩子档案。我们仅在提供阅读、练习、成长记录和账号安全所必要的范围内处理儿童个人信息，不用于行为广告。

一、我们是谁

“东方故事”由安徽时代漫游文化传媒股份有限公司运营。我们按照合法、正当、必要、诚信和最有利于未成年人的原则处理个人信息。

使用场景	信息种类	目的
登录与账号安全	监护人手机号、验证码校验结果、一键登录临时凭证、密码密文、登录时间、IP地址、安装级随机设备标识、平台及应用版本	创建和验证账号、防止冒用、维持单设备会话、识别安全风险
未登录活动统计	安装级随机设备标识、平台及应用版本、IP地址及推断的省市、启动或回前台次数、目录浏览次数、绘本打开尝试次数及最近尝试的绘本编号	了解未登录设备的使用情况和改进绘本服务；仅在同意隐私政策后上报，不关联手机号或儿童档案
监护人和孩子档案	监护人昵称、头像；孩子昵称、头像、生日及可选性别	展示账号资料、区分孩子、提供适龄内容和成长记录
阅读与练习	阅读历史、页面进度、问答和练习结果、星级、成长积分及最近访问时间	同步进度、生成学习反馈和展示成长成果
会员购买	应用内订单号、商品或套餐标识、支付渠道、第三方交易号、交易状态、购买及到期时间、退款或撤销状态	验证交易、发放和恢复会员权益、处理退款及客服查询
内容下载	下载任务、资源版本、校验结果、缓存占用和本地文件状态	下载、更新、校验和离线运行绘本
网络与安全日志	请求时间、接口路径、网络状态、错误码、IP地址及必要安全事件	保障服务稳定、排查故障、防范攻击和履行安全义务

我们不申请通讯录、精确位置、相机或麦克风权限，不采集硬件序列号，不将儿童信息用于个性化广告。

使用联网及网络状态能力以登录、获取目录、下载绘本和同步进度。监护人主动更换头像时，通过系统图片选择器读取其选中的图片并上传至对象存储，不扫描整个相册；不选择图片不影响阅读。iOS 和 Android 的应用私有存储用于保存登录凭证、设置及下载内容。

原则上，我们在中华人民共和国境内存储信息。登录令牌保存在 iOS Keychain 或 Android Keystore 保护的安全存储中；密码仅保存不可逆密文；服务端令牌仅保存摘要。我们采用加密传输、访问控制、会话轮换、单设备登录和安全审计保护信息。

账号信息在账号存续期间保存；验证码按短期验证需要处理；安全日志和交易记录按法律及财税要求保存。注销后，我们立即撤销会话、删除孩子档案和学习业务数据并匿名化主账号，依法必须留存的信息会隔离保存至期限届满。

我们不会出售个人信息，仅在实现必要功能、取得授权或法律要求时共享或委托处理。

服务	处理信息	用途
阿里云号码认证及基础运营商	本机号码认证临时凭证、网络类型、运营商认证结果	提供一键登录
阿里云短信服务	监护人手机号、验证码发送与校验状态	验证码登录和敏感操作验证
阿里云对象存储与内容分发	资源请求、IP地址和必要网络日志	分发绘本、图片、音视频和应用资源
Apple App Store	由 Apple 处理的 Apple ID、支付资料和设备信息；向我们返回交易凭证及退款状态	完成年度会员购买核验、权益发放和退款处理
腾讯微信支付	由微信处理的支付账户、支付资料、设备及网络信息；向我们返回应用订单号、交易号和交易状态	在 Android 设备完成年度会员购买、支付核验、权益发放和退款处理
支付宝	由支付宝处理的支付账户、支付资料、设备及网络信息；向我们返回应用订单号、交易号和交易状态	在 Android 设备完成年度会员购买、支付核验、权益发放和退款处理

您有权查询、复制、更正、补充和删除个人信息，撤回同意，管理孩子档案，退出登录或注销账号。相关功能位于“用户中心—家长中心”；无法在应用内完成的，可发送邮件联系我们。

账号注销经短信或密码验证后立即执行且不可恢复。注销前请确认年度会员剩余权益，注销后相关权益无法继续使用。

法律法规、产品功能或处理规则变化时，我们可能更新本政策。重大变化会通过应用内弹窗或显著通知说明；依法需要重新同意的，我们会再次取得监护人同意。

个人信息处理者：安徽时代漫游文化传媒股份有限公司

个人信息及儿童信息保护联系邮箱：support@timetbb.com

请注明“东方故事隐私请求”。我们通常在十五个工作日内处理或答复。